الشروط والأحكام وسياسة الخصوصية

لاستخدام الموقع الإلكتروني وتطبيقات الموبايل لمطعم كريزي تشكن

اعتماد الاتفاقية

بموافقتك انت تعتمد هذه الاتفاقية وتوافق على الشروط والاحكام.

يحتفظ كريزي تشكن دوت کوم بحق تعديل شروط الاستخدام الماثلة في أي وقت وبدون اشعار مسبق.

هذه الشروط والأحكام تطبق على موقع كريزي تشكن دوت کوم وجميع تطبيقاته على أجهزة الآيفون، الآيباد، الأندرويد والهاتف المتصل بمتصفح الإنترنت.

تقديم الطلب وتنفيذه

عند استلامنا طلبك، سوف نبدأ في تنفيذ الطلب وسوف نرسل رسالة في الصفحة النهائية تُفيد بأنه قد تم استلام طلبك وإرساله بنجاح الى المحل. وعندما تقوم بالدفع بطريقة غير مصرح بها، سوف يتم اعادتك الى الصفحة السابقة على الموقع ولن نكون ملزمين بتقديم الخدمات.

إلغاء الطلب

لن تتمكن من إلغاء الطلب بعد تقديم الطلب على موقعنا على الشبكة، لذا يجب التأكد من رغبتك بتنفيذ الطلب قبل الضغط على زر تنفيذ الطلب، وفي حال رغبتك بإلغاء الطلب يجب الاتصال على مركز خدمة العملاء 1817774.

كريزي تشكن دوت كوم يحتفظ بحق إلغاء أي طلب يحتوي على معلومات غير صحيحة. ويحتفظ بحق إلغاء أي طلب قبل أو بعد القبول، وسوف نقوم بإبلاغك فوراً بأي إلغاء مذكور.

سيحتفظ سجلك بالطلبات الناجحة والملغية، وفي حالة حصول مشكلة في الدفع عبر الإنترنت، سيتم إرجاع المبلغ المسترد إلى حسابك في غضون 7-14 يومًا ، وفقًا للبنك الذي تتعامل معه.

توصيل المنتج

اثناء أي عملية توصيل للمنتج يتم القيام بها بواسطة أفرعنا، وفي حالة عدم تواجد العميل في العنوان المحدد في النظام، لن يتم تسليم الوجبات التي طلبها العميل الى أي مكان اخر. وفي هذه الحالة، يتعين على العضو قبول كافة المسؤوليات القانونية الناشئة عن طلب وجبة إلى عنوان لا يقيم فيه.

طرق الدفع

يستطيع العميل النهائي الاختيار بين طرق الدفع المختلفة على موقع كريزي نشكن، وهي في الوقت الحالي: نقداً، بطاقات الائتمان – بطاقات السحب الآلي

يحق لـ كريزي تشكن توفير اي طرق دفع اخرى غير متاحة حالياً، أو حجب اي طرق دفع متوفرة حالياً.

في حال الدفع عن طريق الانترنت، يلتزم العميل النهائي باختيار أحد طرق الدفع المتاحة عند الطلب، حيث سيتم التعامل مع عمليات الدفع عبر الانترنت من خلال مزودي خدمة الدفع عبر الانترنت.

فقط في حال وافق العميل مسبقاً على ذلك، سيقوم مزودوا خدمة الدفع عبر الانترنت بالاحتفاظ ببيانات بطاقة العميل لاستخدامها في حال الطلب لاحقا دون الحاجة الى ادخال البيانات البطاقة الائتمان عند كل عملية دفع.

يلتزم العميل دوماً بضمان ان رصيد البطاقة كافٍ لدفع قيمة الطلب وذلك قبل القيام بالطلب، كما يلتزم العميل باستخدام البطاقة ضمن الحد الائتماني المسموح للبطاقة. كما يلتزم العميل بعدم التورط بعمليات رد المبالغ المدفوعة الغير مصرح بها.

سياسة إعادة المال

نتعامل مع رضا العملاء بغاية الجدية. وفي حالة وجود مشاكل مع أي طلب، يرجى الاتصال بـكريزي تشكن دوت کوم عبر البريد الإلكتروني أو بالاتصال بنا عبر الهاتف وسوف نقوم بمساعدتك ونحاول حل المشكلة، وفي الحالات التي تم فيها اصدار فاتورة لك عن طريق كريزي تشكن دوت کوم، سوف تقوم كريزي تشكن دوت کوم برد كامل او جزء من المبلغ طبقا للحالات التالية:

• في حالة عدم حصولك على الطلب او استلام طلب غير صحيح، يجوز اصدار رد المبلغ كاملا لك.
• وفي حالة نقص جزء من طلبك، سوف نقوم بإصدار رد جزء من المبلغ.
• وفي جميع الحالات، سوف نبذل قصارى جهدنا لضمان رضائك عن خدمة كريزي تشكن دوت کوم

إنهاء الاتفاقية

يجوز ان يقوم كريزي تشكن بإنهاء هذه الاتفاقية من جانب واحد في أي وقت.

سياسة الخصوصية لمطعم كريزي تشكن

في Crazy Chicken ، يمكن الوصول إليه من www.crazychickenkw.com ، تتمثل إحدى أولوياتنا الرئيسية في خصوصية زوارنا. تحتوي وثيقة سياسة الخصوصية هذه على أنواع المعلومات التي يتم جمعها وتسجيلها بواسطة Crazy Chicken وكيف نستخدمها.

إذا كانت لديك أسئلة إضافية أو تحتاج إلى مزيد من المعلومات حول سياسة الخصوصية الخاصة بنا ، فلا تتردد في الاتصال بنا.

تنطبق سياسة الخصوصية هذه فقط على أنشطتنا عبر الإنترنت وهي صالحة لزوار موقعنا الإلكتروني فيما يتعلق بالمعلومات التي شاركوها و / أو يجمعونها في Crazy Chicken. لا تنطبق هذه السياسة على أي معلومات يتم جمعها في وضع عدم الاتصال أو عبر قنوات أخرى غير هذا الموقع. تم إنشاء سياسة الخصوصية الخاصة بنا.

موافقة
باستخدام موقعنا ، فإنك بذلك توافق على سياسة الخصوصية الخاصة بنا وتوافق على شروطها.

المعلومات التي نجمعها
سيتم توضيح المعلومات الشخصية التي يُطلب منك تقديمها ، وأسباب مطالبتك بتقديمها ، في الوقت الذي نطلب منك فيه تقديم معلوماتك الشخصية.

إذا اتصلت بنا مباشرة ، فقد نتلقى معلومات إضافية عنك مثل اسمك وعنوان بريدك الإلكتروني ورقم هاتفك ومحتويات الرسالة و / أو المرفقات التي قد ترسلها إلينا وأي معلومات أخرى قد تختار تقديمها.

عند التسجيل للحصول على حساب ، قد نطلب معلومات الاتصال الخاصة بك ، بما في ذلك عناصر مثل الاسم واسم الشركة والعنوان وعنوان البريد الإلكتروني ورقم الهاتف.

كيف نستخدم معلوماتك
نستخدم المعلومات التي نجمعها بطرق مختلفة ، بما في ذلك:

توفير وتشغيل وصيانة موقعنا
تحسين وتخصيص وتوسيع موقعنا
فهم وتحليل كيفية استخدامك لموقعنا
تطوير منتجات وخدمات وميزات ووظائف جديدة
التواصل معك ، إما بشكل مباشر أو من خلال أحد شركائنا ، بما في ذلك لخدمة العملاء ، لتزويدك بالتحديثات والمعلومات الأخرى المتعلقة بالموقع ولأغراض تسويقية وترويجية
أرسل لك رسائل البريد الإلكتروني
البحث عن الاحتيال ومنعه

ملفات الدخول
تتبع Crazy Chicken إجراءً قياسيًا لاستخدام ملفات السجل. تسجل هذه الملفات الزوار عندما يزورون مواقع الويب. تقوم جميع شركات الاستضافة بذلك وجزء من تحليلات خدمات الاستضافة. تتضمن المعلومات التي يتم جمعها بواسطة ملفات السجل عناوين بروتوكول الإنترنت (IP) ونوع المستعرض وموفر خدمة الإنترنت (ISP) وختم التاريخ والوقت وصفحات الإحالة / الخروج وربما عدد النقرات. هذه ليست مرتبطة بأي معلومات لتحديد الهوية الشخصية. الغرض من المعلومات هو تحليل الاتجاهات وإدارة الموقع وتتبع حركة المستخدمين على الموقع وجمع المعلومات الديموغرافية.

ملفات تعريف الارتباط وإشارات الويب
مثل أي موقع آخر ، يستخدم كريزي تشيكن ملفات تعريف الارتباط. تُستخدم ملفات تعريف الارتباط هذه لتخزين المعلومات بما في ذلك تفضيلات الزوار والصفحات الموجودة على موقع الويب التي وصل إليها الزائر أو زارها. تُستخدم المعلومات لتحسين تجربة المستخدمين من خلال تخصيص محتوى صفحة الويب الخاصة بنا بناءً على نوع متصفح الزوار و / أو معلومات أخرى.

لمزيد من المعلومات العامة حول ملفات تعريف الارتباط ، يرجى قراءة "ما المقصود بملفات تعريف الارتباط" من موافقة ملفات تعريف الارتباط.

سياسات خصوصية شركاء الإعلانات
يمكنك الرجوع إلى هذه القائمة للعثور على سياسة الخصوصية لكل من شركاء الإعلان في Crazy Chicken.

تستخدم خوادم الإعلانات الخارجية أو شبكات الإعلانات تقنيات مثل ملفات تعريف الارتباط أو جافا سكريبت أو منارات الويب المستخدمة في الإعلانات والروابط الخاصة بكل منها والتي تظهر على Crazy Chicken ، والتي يتم إرسالها مباشرة إلى متصفح المستخدمين. يتلقون عنوان IP الخاص بك تلقائيًا عند حدوث ذلك. تُستخدم هذه التقنيات لقياس فعالية حملاتهم الإعلانية و / أو لتخصيص محتوى الإعلان الذي تراه على مواقع الويب التي تزورها.

لاحظ أن Crazy Chicken ليس لها حق الوصول إلى ملفات تعريف الارتباط هذه أو التحكم فيها التي يستخدمها معلنون تابعون لجهات خارجية.

سياسات خصوصية الطرف الثالث
لا تنطبق سياسة الخصوصية الخاصة بـ Crazy Chicken على المعلنين أو المواقع الإلكترونية الأخرى. وبالتالي ، فإننا ننصحك بالرجوع إلى سياسات الخصوصية الخاصة بخوادم إعلانات الجهات الخارجية للحصول على معلومات أكثر تفصيلاً. قد يتضمن ممارساتهم وتعليماتهم حول كيفية الانسحاب من بعض الخيارات.

يمكنك اختيار تعطيل ملفات تعريف الارتباط من خلال خيارات المتصفح الفردية الخاصة بك. لمعرفة المزيد من المعلومات التفصيلية حول إدارة ملفات تعريف الارتباط مع متصفحات الويب المحددة ، يمكن العثور عليها في مواقع الويب الخاصة بالمتصفحات.

معلومات الأطفال
جزء آخر من أولوياتنا هو إضافة الحماية للأطفال أثناء استخدام الإنترنت. نشجع الآباء والأوصياء على مراقبة نشاطهم عبر الإنترنت والمشاركة فيه و / أو مراقبته وتوجيهه.

لا تجمع كريزي تشكن عن قصد أي معلومات تعريف شخصية من الأطفال دون سن 13 عامًا. إذا كنت تعتقد أن طفلك قدم هذا النوع من المعلومات على موقعنا ، فنحن نشجعك بشدة على الاتصال بنا على الفور وسنبذل قصارى جهدنا على الفور إزالة هذه المعلومات من سجلاتنا.

سياسة الخصوصية (كريزي تشكن):

تحدد هذه السياسة الخصوصية السياسات والإجراءات المتعلقة بجمع واستخدام وحماية المعلومات المقدمة من قبل المستخدمين ("المستخدم" أو "أنت") لـ [https://order.crazychickenkw.com/] ("الموقع"). من خلال استخدام موقعنا، توافق على الشروط والأحكام المبينة في هذه السياسة.

جمع المعلومات الشخصية

* المعلومات التي نقوم بجمعها:

    * عند تسجيل حساب أو تقديم طلب أو المشاركة في أنشطة أخرى على موقعنا، قد نقوم بجمع معلومات شخصية، بما في ذلك ولكن لا تقتصر على اسمك، وعنوان بريدك الإلكتروني، وعنوان الشحن، وتفاصيل الدفع.

* استخدام المعلومات الشخصية:

    * نستخدم المعلومات المجمعة لمعالجة الطلبات، والتواصل، وتحسين خدماتنا. تُحفظ معلوماتك بسرية ولا تتم مشاركتها مع أطراف ثالثة، إلا كما هو موضح في هذه السياسة الخصوصية.

    * حذف الحساب وحفظ البيانات

* حذف الحساب:

    * لديك الحق في حذف حسابك في أي وقت. للقيام بذلك، يرجى الاتصال بدعم العملاء لدينا أو استخدام خيار حذف الحساب في إعدادات حسابك.

    * https://order.crazychickenkw.com/myaccount”

* فترة حفظ البيانات:

    * عند حذف الحساب، ستُحفظ بيانات العميل الخاصة بك، بما في ذلك معلومات الملف الشخصي والطلبات السابقة وعناوين الشحن المحفوظة، لمدة 30 يومًا.

* الحذف الدائم بعد 30 يومًا:

    * بعد فترة الحفظ لمدة 30 يومًا، ستُحذف بيانات العميل الخاصة بك نهائياً من أنظمتنا. ويشمل ذلك أي نسخ احتياطية.

تدابير الأمان

* أمان البيانات:

    * نستخدم تدابير أمان صناعية لحماية معلوماتك من الوصول غير المصرح به، والكشف، والتعديل، والتدمير.

تغييرات على سياسة الخصوصية هذه

* تحديثات السياسة:

    * نحتفظ بالحق في تحديث أو تغيير هذه السياسة الخصوصية في أي وقت. ستكون أي تعديلات فعّالة فور نشرها على الموقع.

اتصل بنا

إذا كان لديك أي أسئلة حول هذه سياسة الخصوصية أو تعاملك مع موقعنا، يرجى الاتصال بنا على

[info@crazychickenkw.com].

تم تحديث سياسة الخصوصية هذه في [20/12/2023].